In questi giorni sto girando per le Officine per lavoro e vedo la maggior parte di queste congestionate per il cambio gomme. La mancanza di tempo è un problema Questo periodo può essere più o meno buono, dipende se riesci…
"gestione"
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Un messaggio dall’Officina Ieri mi arriva un messaggio WhatsApp in cui c’è scritto: “BUONGIORNO☀, LA INFORMIAMO CHE IL SUO MEZZO 🚗 TOYOTA YARIS INTESTATO A VITTORIO J. E TARGATO XX123YY RISULTA CON REVISIONE IN SCADENZA ENTRO IL MESE DI APRILE…
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Di norma il primo momento di contatto con un cliente dell’Officina è l’appuntamento. Primo contatto Ho scritto di norma poiché esistono anche clienti che vanno direttamente in Officina perché hanno l’auto in panne ma la maggior parte di questi sono…
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Il titolo è un po’ presuntuoso, lo so, ma l’ho scritto così per due motivi: primo, per catturare la tua attenzione e se stai leggendo vuol dire che ha funzionato; secondo, perché sono veramente convinto di darti la soluzione. Lo…
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La vita ti riserva sempre sorprese, a volte belle altre volte meno belle ma, appunto, è la vita. La scorsa domenica sono dovuto andare in Pronto Soccorso. Per fortuna nulla di grave, tutto è andato per il meglio e per…
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Questa che segue è l’esperienza che ha avuto un “normale” automobilista che è andato a fare un tagliando alla sua auto presso un’Officina autorizzata. Case history Ho messo “normale” tra virgolette perché è sì una persona normale ma con la…
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A nessuno di noi piace pagare di più. E ci piace ancora meno pagare senza sapere. I costi dell’Officina Questo succede anche ai clienti della tua Officina, ne puoi stare certo. Anche se sei un bravo professionista, un bravo meccatronico,…
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Se la tua Officina non sta andando a gonfie vele ed non stai incrementando ogni mese in modo considerevole il tuo fatturato e di conseguenza l’utile che rimane nelle tue tasche, vuol dire che anche nella tua Azienda c’è un…
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Spesso i titolari delle Officine (come moltissimi altri imprenditori in tutti i settori, tra l’altro) si lasciano affascinare da chi vende loro qualcosa. I commerciali Non sto parlando di materiali o attrezzature ma di chi entra in Officina dicendo che…
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Ogni volta che parlo con un titolare di Officina, e le occasioni non mancano grazie all’attività che svolgo, mi sento dire che i margini di guadagno si stanno sempre più abbassando. Costi e guadagni Non so se questa sia anche…