Un paio di settimane fa nel gruppo Facebook Officina Efficiente sono stati pubblicati due post di discussione, incentrati sui prezzi bassi dei tagliandi con relativi ricambi. Perdi soldi in Officina? Questo tipo di discussioni agitano gli animi (e non solo) dei Meccanici titolari di Officina. La reazione è normale, siamo
Hai controllato gli utili ultimamente? Hai notato che scarseggiano? Forse non lo sai ma spesso accade che ci sono degli sprechi in Officina di cui non ci accorgiamo! Siamo talmente tanto abituati a vederli che ormai non ci facciamo più caso ma comunque continuano a sprecare denaro! “Come rimediare
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Il 9 Novembre si è tenuto il Service Day per la filiera del post vendita automotive a Brescia. “Autore del libro “Il Meccanico Ricco” e creatore di “Officina Efficiente” Gruppo Facebook e Blog. Da ex Meccanico a formatore e consulente per le Autofficine per Gestione e Marketing specifico per
Volete eliminare delle recensioni da Google MyBusiness? Con questo breve video tutorial vi vogliamo illustrare la semplice procedura su come eliminare le recensioni da Google MyBusiness della vostra Officina. Vi invito ad iscrivervi al canale Youtube per restare aggiornato sul marketing per le Officine:
Orari di Accettazione in Officina, quanto sono importanti? Molti pensano di non dover accontentare il cliente perché “io non mi prostituisco” per il cliente. Vediamo però quali conseguenze può avere il non accontentarli… Te nella tua Officina accontenti i tuoi clienti? Gli hai messo dei limiti?Come sei organizzato al riguardo?
Auto sostitutiva. E se il cliente dell’Officina né ha bisogno? In questo video parliamo dei bisogni diretti e indiretti dei clienti in Officina. In particolar modo nell’esempio dell’auto sostitutiva richiesta da una cliente che né aveva bisogno. Voi quando un cliente vi chiede l’auto sostitutiva come siete organizzati? La fate
Gestire le e-mail da mandare ai clienti non è sempre facile, anche perché ci sono modi diversi di comunicare per e-mail e scegliere la metodologia appropriata è fondamentale! In questo video vediamo come scrivere l’e-mail adeguata ad ogni cliente e perché bisogna differenziare. Te come comunichi con i clienti? Differenzi
Oggi vi porto un tool GRATUITO che vi permette di capire se le e-mail che mandate ai clienti gli arrivano nei messaggi in entrata o nella SPAM. Questo è il link del tool: https://www.mail-tester.com/ Estremamente semplice da usare ed estremamente efficacie per le vostre azioni di e-mail marketing! Voi come
In questo video vedremo come vendere in Officina grazie ai bisogni. La psicologia del cliente è estremamente importante poiché determina le scelte che essi fanno. Quindi bisogna analizzare la persona che abbiamo davanti e cercare di capire cosa realmente gli serve. Inoltre vedremo le differenze tra i vari bisogni. Fateci
