La Clientela della tua Officina è divisa in due parti, ovvero dai tuoi già Clienti e dai tuoi nuovi Clienti, due categorie che devono essere curate in maniera completamente diversa e l’una separata dall’altra. Il motivo è semplice, ed è appunto una questione di fiducia: chi è già un tuo Cliente ha superato la barriera della diffidenza, mentre quelli nuovi devono ancora conoscerti ed è indispensabile che tu gli dia una buona impressione.
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