Se un Cliente arriva nella tua Officina e ti chiede di montargli su un pezzo di ricambio che ha acquistato da un Ricambista, tu come ti comporti? Glielo monti o gli dici di no? Questa è una situazione complessa e…
"gestione"
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Questa è una domanda che non sono solo i Clienti delle Officine si fanno; spesso infatti i Meccanici calcolano la loro tariffa Oraria nel modo sbagliato, tralasciando molto denaro che, inevitabilmente, si ritrovano a perdere. Grazie alla collaborazione con il…
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Ho fatto delle ricerche su quante Officine ci sono in Italia, analizzando il numero di quelle che hanno chiuso e di quelle che invece hanno aperto. Quello che ne è venuto fuori è allarmante: aprono sempre più Autofficine, la Clientela…
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Qualche tempo fa ho fatto una ricerca molto interessante per quanto riguarda la scelta dei Clienti nei confronti di un Officina, in poche parole: perché i Clienti scelgono un’officina al posto di un’altra. E quello che ne è venuto fuori…
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Questo di cui parlo nel video è un argomento abbastanza delicato e difficile da trattare: è giusto che i Ricambisti vendano i ricambi ai privati? Ed è giusto che i Meccanici si offrano di montarli sulle auto della loro Clientela?…
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La cura del Cliente in Officina come dico sempre è molto importante per i Meccanici e bisogna sempre fare attenzione a prendersi cura soprattutto dei tuoi già Clienti, per non perdere denaro nella sola ricerca di nuovi acquirenti. Tutto questo…
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La verità è questa: ultimamente stanno aprendo molte Officine e i numeri su questo non mentono. Il problema è che se le Officine aprono, il lavoro da spartire diventa sempre meno e, di conseguenza, la concorrenza dei Meccanici diventa sempre…
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L’ho ripetuto molte volte e non smetterò mai di dirlo: se non vendi i tuoi prodotti durante la fase di Accettazione dei tuoi Clienti, perdi un mucchio di soldi facili. E te lo dico perché nonostante lo ripeta più e…
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Sapere le motivazioni che spingono un Cliente a scegliere la tua Autofficina ti porta grandi vantaggi, sia dal punto di vista della gestione della tua Attività, sia da quello delle strategie di Marketing. Non avere specializzazioni, ad esempio, non ti…
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Discutendo con dei Meccanici tuoi colleghi, mi sono accorto che la cosa su cui mi chiedono più consiglio è come incrementare le entrate delle loro Officine, perché non riescono a far quadrare i conti. Beh è un argomento complesso, ma…